قرارداد دوره سیمرغ

این قرارداد بین برگزارکننده دوره سیمرغ (گروه فراسفر و شرکت خدمات مسافرتی مسافران صبح آرمان) که از این پس کارگزار نامیده می‌شود و شخص متقاضی شرکت در دوره که از این پس مسافر نامیده می‌شود، منعقد می‌گردد.

شرایط عمومی

ماده 1- چنانچه سفر به حد نصاب مورد نظر متناسب با ظرفیت آن نرسد، کارگزار مجاز به ابطال آن و استرداد وجوه دریافتی به مسافر می‌باشد. کارگزار موظف است در این خصوص 48 ساعت قبل از حرکت موضوع را به اطلاع مسافر برساند.

ماده 2- در طول سفر، امکان دیر یا زود شدن ساعات صرف غذا، خواب و استراحت، کم و زیاد شدن طول راه‌ها در روز و شب (با وسیله نقلیه و یا در راه پیمایی‌ها) در شرایط نامساعد آب و هوایی، محیطی، محلی و یا حوادث غیر مترقبه وجود دارد.

ماده 3- در صورتی که مقامات انتظامی به هر دلیلی از ورود مسافر به مقصد ممانعت کنند، مسافر ملزم به تبعیت از دستورات بوده و هیچ گونه مسئولیتی بر عهده کارگزار نخواهد بود.

ماده 4- هرگاه مقامات انتظامی یا مسئولین محلی مناطق، به هر دلیل از ورود گروه به منطقه جلوگیری به عمل آورد، نماینده کارگزار (راهنما) در صورت داشتن زمان لازم، مجاز به جابجایی سفر بوده و مسافر ملزم به تبعیت از راهنما خواهد بود.

ماده 5- در صورت بروز هرگونه اخلال، مزاحمت، اعمال خلاف شئونات اسلامی و ارزش‌های فرهنگی و بومی در طول سفر توسط مسافر، راهنما می‌تواند ضمن گزارش مراتب به کارگزار، بر حسب مورد، تصمیم لازم را در خصوص ادامه یا عدم ادامه حضور این مسافر در بقیه سفر اتخاذ نماید.

ماده 6- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین قرارداد، وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و نماینده کمیته طبیعت‌گردی، مرجع رسیدگی حکم بوده و آراء صادره مورد توافق طرفین خواهد بود.

ماده 7- در اقامتگاه‌های محلی یا محیط‌های طبیعی (کمپ، کلبه یا خانه محلی تجهیز شده) امکان استفاده از چادر یا اتاق اختصاصی برای مسافر وجود ندارد و زمان لازم برای برپایی کمپ و جمع آوری آن مورد قبول مسافر می‌باشد.

ماده 8- پرکردن فرم اطلاعات فردی توسط مسافر و تایید از سوی مجریان فراسفر، در هنگام ثبت نام ضروریست. در صورتیکه به هر دلیل، پس از بررسی فرم توسط مجریان فراسفر، فرم ثبت نام تایید نشود، کل مبلغ پرداخت شده، به حساب شما عودت داده خواهد شد.

تعهدات مسافر

ماده 9- مسافر موظف است در هنگام ثبت‌نام، مشخصات فردی خود و همراهان را بطور صحیح و کامل ذکر نماید و بدیهی است. درج هرگونه مغایرتی که در مشخصات مسافر صورت گرفته متوجه نماینده و مسافر بوده و کارگزار در این خصوص هیچ گونه مسئولیت در ارتباط با آن مسافر نخواهد داشت.
 ماده 10- در صورت واردشدن هرگونه آسیب به تجهیزاتی که مسافر از کارگزار (گروه فراسفر) دریافت کرده است، پرداخت خسارت آن برعهده مسافر است.
 ماده 11- رعایت شئونات اسلامی در طول سفر از سوی مسافر الزامی است.
ماده 12- همراه داشتن شناسنامه عکس‌دار و کارت ملی برای تمامی سفر‌ها الزامی است. مسئولیت عدم تطابق اطلاعات اظهار شده با مدارک مثبته بعهده مسافر است.
ماده 13- مسافر موظف است در ساعات اعلام شده در برنامه‌های گشت شرکت نموده و در صورت عدم حضور به موقع هنگام حرکت گشت، شخصاً متعهد قبول مشکلات احتمالی و پرداخت هزینه‌های مربوطه جهت پیوستن به گروه و ادامه برنامه گشت خواهد بود و کارگزار هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
 ماده 14- هرگونه هزینه و خسارت در طول سفر که به دلایل تبعیت نکردن از دستورات راهنما، گشت‌های خارج از خدمات کارگزار و یا عدم استفاده از لوازم ضروری شخصی هر سفر، تماماً متوجه مسافر خواهد بود و مسافر می‌تواند بر اساس ماده 30 از خدمات شرکت بیمه استفاده نماید.
 ماده 15- مسافر می‌بایست در طول گشت کلیه ضوابط حاکم بر سفر را پذیرفته و در صورت وارد نمودن هرگونه خسارت به محل‌های اقامت، وسایل حمل و نقل و مکان‌های مورد بازدید شخصاً مسئول پرداخت خسارت وارده خواهد بود.

ماده 16- در صورت افزایش و یا تغییر نرخ حاصله در قیمت سفر اعم از افزایش نرخ خدمات، با ارائه مدرک مستند از سوی کارگزار، مسافر موظف به پرداخت مابه‌التفاوت اعلام شده به کارگزار می‌باشد. چنانچه مسافر شرایط مندرج در ماده فوق را نپذیرد موظف به پرداخت جریمه (مطابق با شرایط کنسلی) خواهد شد.

ماده 17- چنانچه کارگزار مجبور شود در اثر شرایط طبیعی و محیطی و یا حوادث غیر مترقبه از جمله ترافیک جاده‌ای، بخشی از گشت را ابطال کرده و خارج از چهارچوب اعلام شده در برنامه سفر نسبت به کرایه وسایل نقلیه یا هرگونه عمل لازم دیگر اقدام کند، مسافر موظف به پرداخت مابه‌التفاوت اعلام شده به کارگزار است.

ماده 18- پرداخت هزینه سفر از طرف مسافر به کارگزار به منزله مطالعه دقیق مشخصات سفر، آگاهی کامل از مفاد قرارداد، شرایط ابطال سفر و اطلاع از کلیه لوازم ضروری و شخصی مورد نیاز سفر بوده و کلیه مسئولیت‌های ناشی از عدم توجه به مفاد این قرارداد متوجه مسافر خواهد بود.

ماده 19- مسافر پس از واریز وجه نقد به حساب کارگزار ملزم به اطلاع کتبی در واتساپ به کارگزار و دریافت تأییدیه ثبت‌نام می‌باشد، در غیر اینصورت ثبت‌نام آن مورد تأیید نمی‌باشد.

ماده 20- مسئولیت حفظ اموال و مدارک شخصی در تمام طول سفر به عهده مسافر بوده و در این خصوص هیچ مسئولیتی متوجه راهنما و کارگزار نخواهد بود.

ماده 21- مسافر موظف است بر اساس سطح توانایی جسمی خود در تور ثبت‌نام نماید و همچنین در صورت مصرف هرگونه داروی تجویز شده از سوی پزشک و یا استفاده از تجهیزات پزشکی خاص، آن‌ها را در طول سفر همراه داشته باشد و می‌بایست راهنمای سفر خود را از این موضوع مطلع سازد.

ماده 22- هرگونه مشکلات و هزینه ناشی از عدم آمادگی جسمانی یا عدم آگاهی مسافر از وضعیت جسمانی خود و یا امراض احتمالی مسافر در طول سفر بعهده مسافر خواهد بود.

ماده 23- مواجهه با چالش‌های فیزیکی نظیر پیمایش و نداشتن تسهیلات زندگی شهری، و همچنین مواجهه با خود، احساسات مختلف و ناشناخته‌ها، جزء جدایی ناپذیری از دوره سیمرغ است. در صورت تبعیت نکردن از مسئول و سرپرست سفر، عواقب هرگونه مواجهه به عهده خود مسافر می‌باشد.

ماده 24- مواد اولیه غذا توسط برگزارکننده فراهم می‌شود و فرایند پخت غذا به عنوان یکی از چالش‌های گروهی سفرها در نظر گرفته شده که با راهنمایی سرپرست و اجرای مسافران صورت می‌گیرد. تمامی وعده‌های غذایی ساده، مقوی و محدود هستند که بسته به شرایط سفر و میزان پیمایش، توسط مسئول سفر تعیین می‌شود.

تعهدات کارگزار

ماده 25-کارگزار موظف است نرخ و خدمات سفر را بصورت بروشور یا کتباً و یا از طریق وب سایت به مسافر اعلام نماید.
ماده 26- کارگزار متعهد است که خدمات سفر مورد توافق را بطور کامل انجام دهد و در صورت وقوع هرگونه پیشامد غیر منتظره از قبیل شرایط فوق العاده جوی، جنگ، شورش و مشکلاتی که از کنترل کارگزار خارج بوده و سبب ابطال و یا تغییر برنامه گشت و یا سفر شود، هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
ماده 27- در سفرهای زمینی، اگر وسیله نقلیه به هر دلیل از حرکت باز ایستد، جایگزینی و هزینه وسیله نقلیه جدید بر عهده کارگزار بوده و زمان لازم جهت تأمین وسیله نقلیه جدید و تأخیر در اجرای سفر مورد قبول مسافر است.
 ماده 28- کارگزار موظف است در سفرهای زمینی از وسیله نقلیه متناسب با تعداد مسافران و مسیر گشت (اعم از آسفالت یا خاکی) استفاده نماید.
ماده 29- کارگزار موظف است بیمه سفر را در مورد مسافر اعمال نموده و در صورت بروز هرگونه حادثه ای در محدوده مکانی و زمانی سفر، مسافر می‌تواند بر اساس شرایط بیمه تحت پوشش اقدام نماید و در این خصوص کارگزار همکاری و مساعدت لازم را به عمل خواهد آورد.

ماده 30- در صورت بروز هرگونه حادثه که منجر به خسارت جسمانی در طول سفر گردد، مسافر می‌تواند پس از طی مراحل قانونی و پزشکی با دریافت گزارش از کارگزار به شرکت بیمه مراجعه و طبق تعرفه‌های بیمه اقدام به دریافت خسارت نماید. در خصوص هزینه‌های درمانی مازاد بر بیمه مسئولیت کارگزار و طول درمان، هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
ماده 31- در صورتیکه مسافر به هر دلیل جدا از برنامه سفر کارگزار به گروه ملحق و یا قبل از پایان سفر از گروه جدا شود، بیمه مسافر فقط از ابتدای الحاق وی به سفر و یا تا زمان انفصال وی از سفر معتبر بوده و فقط در مدت زمان حضور وی در سفر اعمال خواهد شد و در خارج از این زمان شرکت مسئولیتی در قبال بیمه مسافر نخواهد داشت.

واژه‌شناسی

خانه محلی تجهیز شده:  اقامتگاهی است که جهت ارائه خدمات گردشگری کاملاً تجهیز شده و دارای سرویس بهداشتی، حمام و رخت خواب می‌باشد.
کلبه: اقامتگاهی که در آن هیچگونه امکانات گردشگری و رفاهی وجود نداشته و سرویس بهداشتی به صورت صحرایی و یا با امکانات اولیه خواهد بود.
کمپ (چادر) : محل اقامت که توسط چادر تجهیز گردیده و به صورت ثابت و متحرک خواهد بود.